Vacature: www.limburgvac.nl/vacature-limburg/lv-59706

Vacature: Medewerker Helpdesk ICT voor Bureau Jeugdzorg in Roermond

VACATURENR lv-59706 (11-09-2017)

Voor het Centraal Bureau te Roermond zoeken wij een

MEDEWERKER HELPDESK ICT

Voor 36 uur per week

Functie-informatie:
De medewerker helpdesk ICT bemant samen met andere collega’s de ICT helpdesk, waarbij de medewerkers worden ondersteund bij vragen en incidenten met betrekking tot specifieke applicaties, software (office365), devices en telefonie. Verder behoren preventief controlerende taken ten behoeve van pro actief beheer tot de werkzaamheden.

De medewerker zal belast worden met onder andere de volgende kerntaken :
  • Het fungeren als aanspreekpunt voor vragen, problemen en verzoeken van de medewerkers ten aanzien van het functioneren en het gebruik van hard- en software (tweedelijns ondersteuning).
  • Registreren, volgen en oplossen van incidenten.
  • Toezien op het functioneren en verhelpen van storingen van de ICT omgeving.
  • Bezoeken van de regiokantoren van Bureau Jeugdzorg Limburg voor het afhandelen en oplossen van actuele incidenten en ondersteunende werkzaamheden.

Functie-eisen:
Kennis
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Onderstaande kennis is gewenst
  • Windows server 2012 of hoger
  • Active directory
  • Windows 10
  • Office 365
  • Citrix
  • VMWare
  • AppSense
  • Topdesk
  • Sharepoint
  • Enige kennis van de hardware (W10 devices, windows phone, printers).

Specifieke functiekenmerken
  • Dienstverlenende instelling en flexibele inzet bij het oplossen van problemen die medewerkers ondervinden bij het gebruik van soft- en hardware.
  • Stressbestendig en accuraat.
  • Sociale vaardigheden, gericht op het motiveren en stimuleren van anderen, bij het geven van advies, instructie en voorlichting.

Arbeidsvoorwaarden
De rechtspositie en salariëring zijn conform de CAO-Jeugdzorg (schaal 7). Het salaris bedraagt op fulltime basis maximaal 3097,21 euro bruto per maand. Het betreft in eerste instantie een tijdelijk dienstverband tot en met 31 maart 2018.

Sollicitatie:
Uw schriftelijke sollicitatie kunt u vóór 25 september 2017 richten aan het Centraal Bureau t.a.v. afdeling HRM, Postbus 34 6040 AA Roermond of via e-mail vacatures@bjzlimburg.nl. Informatie over de functie kunt u inwinnen bij de heer Baltus, telefoon 088-007 3100.

E-mail  vacatures@bjzlimburg.nl
Meer info  www.bjzlimburg.nl